Série 1

Homme : Tu habites où ?

Femme 2 : Vous voulez un café ou un thé ?

Homme 2 : Excusez-moi, à quelle heure part le prochain train pour Québec ?

Femme 3 : Pourquoi tu n'es pas venu à la fête samedi ?

Femme 2 : Bonjour, je voudrais ouvrir un compte bancaire.

Homme : Bien sûr. Vous avez une pièce d'identité et une preuve d'adresse ?

Femme 2 : J'ai mon passeport, mais je viens d'arriver, je n'ai pas encore de facture à mon nom.

Homme : Ce n'est pas grave : une lettre de votre employeur ou votre bail suffit.

Femme : Bonjour, c'est la clinique dentaire du Plateau. Votre rendez-vous de jeudi à dix heures est annulé, le docteur Tremblay est absent. Nous vous proposons lundi prochain à la même heure. Rappelez-nous pour confirmer, au 514 555 0148. Merci.

Homme 2 : Tu as vu ? Il y a un spectacle d'humour gratuit au parc samedi soir.

Femme 3 : Super ! Mais samedi, je travaille jusqu'à dix-neuf heures.

Homme 2 : Pas de problème, ça commence à vingt heures trente.

Femme 3 : Alors on se retrouve devant la fontaine à vingt heures ?

Narrateur : Mesdames et messieurs, en raison d'une panne, la ligne verte du métro est interrompue entre les stations Berri-UQAM et Lionel-Groulx. Des autobus remplacent le métro sur ce trajet. Nous vous remercions de votre patience.

Femme : Alors, ton nouveau travail, ça se passe bien ?

Homme 3 : Oui, l'équipe est sympathique et le salaire est correct. Le seul problème, c'est le trajet : une heure et quart le matin, autant le soir.

Femme : Tu ne peux pas faire du télétravail ?

Homme 3 : Deux jours par semaine à partir du mois prochain, après ma période d'essai. Ça va déjà beaucoup m'aider.

Homme : Salut Nadia, c'est Karim. Pour le déménagement de samedi, finalement le camion est réservé pour huit heures au lieu de neuf heures. Si tu peux, passe plutôt chez moi vers sept heures et demie, on prendra un café avant de commencer. Et n'oublie pas tes gants, les boîtes de livres sont lourdes !

Femme 4 : Bonjour, je vous appelle au sujet de l'annonce pour le quatre et demie, rue Fullum. Il est toujours disponible ?

Homme 4 : Oui. Le loyer est de 1 450 dollars par mois, chauffage inclus, mais pas l'électricité.

Femme 4 : Et les animaux sont acceptés ? J'ai un petit chat.

Homme 4 : Les chats, oui, à condition qu'ils soient stérilisés. Les chiens, non.

Narrateur : Vous venez d'arriver au Québec ? La bibliothèque de votre quartier vous propose des ateliers de conversation en français, tous les mardis soir. C'est gratuit, sans inscription, et ouvert à tous les niveaux. C'est l'occasion idéale de pratiquer votre français dans une ambiance détendue et de rencontrer d'autres nouveaux arrivants.

Homme 2 : Madame Lefebvre, vous avez une minute ? Je voulais vous parler de mes vacances.

Femme 2 : Oui, bien sûr, Julien.

Homme 2 : J'aimerais prendre deux semaines en juillet, mais je sais que Sophie part déjà à ce moment-là.

Femme 2 : Effectivement, je ne peux pas laisser le service sans personne. Est-ce que la fin août vous conviendrait ?

Femme 3 : Je voudrais retourner ce manteau, il est trop petit.

Homme 3 : Vous avez votre reçu ?

Femme 3 : Oui, le voici. Je l'ai acheté la semaine dernière.

Homme 3 : Je ne peux pas vous rembourser, l'article était en solde. Mais je peux vous l'échanger contre une taille plus grande, ou vous faire une carte-cadeau.

Narrateur : Et maintenant, la météo. Après une matinée ensoleillée, les nuages arriveront en début d'après-midi sur la région de Montréal, avec des averses de neige à partir de seize heures. Prudence sur les routes à l'heure du retour : la chaussée sera glissante. Les températures descendront jusqu'à moins douze cette nuit.

Homme 4 : Tu t'es inscrite au cours de cuisine finalement ?

Femme 4 : Non, c'était complet. Je me suis mise sur la liste d'attente, et en attendant, je suis des recettes en vidéo.

Homme 4 : Ah, et ça marche ?

Femme 4 : Pas vraiment. Sans quelqu'un pour me corriger, je refais toujours les mêmes erreurs.

Femme : Service à la clientèle, bonjour.

Homme : Bonjour, j'ai reçu ma facture d'internet et on me compte 85 dollars au lieu de 60.

Femme : Je regarde… Votre promotion de douze mois s'est terminée le mois dernier, c'est pour ça. Mais je peux vous proposer un forfait à 65 dollars avec la même vitesse.

Homme : D'accord, ça me va.

Femme 2 : Vous avez ouvert une épicerie de produits africains à Gatineau il y a trois ans. Qu'est-ce qui a été le plus difficile ?

Homme 3 : Honnêtement, ce n'est pas la clientèle : dès le premier mois, la communauté était au rendez-vous. Le plus dur, ça a été l'approvisionnement. Faire venir du manioc frais ou certaines épices, avec les délais de douane et les normes canadiennes, c'est un vrai casse-tête. J'ai dû trouver des fournisseurs à Toronto qui importent déjà.

Homme 2 : Je ne comprends pas pourquoi l'entreprise veut nous faire revenir au bureau quatre jours par semaine. On était aussi productifs à la maison.

Femme 3 : Productifs, peut-être. Mais tu as remarqué que les nouveaux ont du mal à s'intégrer ? Moi, j'ai appris l'essentiel de mon métier en écoutant les collègues à côté de moi. Ça, en visioconférence, ça n'existe pas.

Homme 2 : Donc tu es d'accord avec la direction ?

Femme 3 : Sur le principe, oui. Sur le nombre de jours, quatre, c'est trop.

Narrateur : Les résultats d'une enquête menée auprès de mille deux cents nouveaux arrivants montrent que le premier obstacle à l'emploi n'est pas la langue, mais l'absence d'expérience de travail canadienne. Près de six employeurs sur dix disent la considérer comme importante, même pour des postes où elle n'a aucun lien direct avec les tâches. Plusieurs organismes demandent que cette exigence soit interdite dans les offres d'emploi.

Femme 4 : Docteur, je dors mal depuis des semaines. Je pensais vous demander des somnifères.

Homme : Je préfère qu'on évite, du moins pour l'instant. Ces médicaments sont efficaces à court terme, mais on s'y habitue vite. Parlez-moi plutôt de vos soirées : vous regardez des écrans tard ?

Femme 4 : Mon téléphone, oui, jusqu'à minuit souvent.

Homme : Commençons par là. Deux semaines sans écran après vingt-deux heures, et on refait le point.

Homme 4 : On parle beaucoup de la pénurie de logements, mais ce qu'on dit moins, c'est qu'à Montréal, des milliers d'appartements restent vides parce qu'ils sont loués à des touristes à la nuit. La ville a resserré les règles : la location courte n'est plus permise que dans la résidence principale du propriétaire, et seulement l'été dans certains quartiers. Est-ce que ça suffira ? Les associations de locataires en doutent, faute d'inspecteurs pour faire respecter ces règles.

Femme : Ma fille de quinze ans veut un emploi à temps partiel cette année. J'hésite : j'ai peur que ses notes baissent.

Homme 2 : C'est une crainte fréquente. Les études montrent qu'au-delà d'une quinzaine d'heures par semaine, les résultats scolaires en souffrent souvent. En dessous, au contraire, les jeunes apprennent à gérer leur temps et leur argent. Tout est donc une question de dosage.

Homme 3 : Ce qui m'a surpris en arrivant au Québec, ce n'est pas le froid, je m'y attendais. C'est la manière de travailler. Ici, le patron, on l'appelle par son prénom, on le tutoie parfois. Au début, je trouvais ça presque impoli. Et puis j'ai compris que cette familiarité ne veut pas dire qu'il n'y a pas de hiérarchie : les décisions restent prises en haut, simplement avec plus de discussion.

Narrateur : Le conseil municipal a voté hier l'interdiction des sacs de plastique dans tous les commerces à partir de juin. Les commerçants ont obtenu un délai de six mois pour écouler leurs stocks. Les sacs en papier resteront permis, mais devront être facturés au moins dix sous, afin d'inciter les clients à apporter leurs propres sacs réutilisables.

Femme 2 : Tu as lu le rapport ? Ils veulent fusionner nos deux équipes.

Homme 4 : Oui. Sur le papier, c'est logique, on fait presque le même travail. Ce qui m'inquiète, c'est qu'ils n'ont consulté personne. On l'apprend par un document de quarante pages envoyé un vendredi soir.

Femme 2 : C'est vrai que la méthode est maladroite.

Homme : On répète aux nouveaux arrivants qu'il faut absolument un bon pointage de crédit pour louer un logement ou obtenir un téléphone. C'est vrai. Mais ce qu'on ne leur dit pas, c'est qu'utiliser sa carte de crédit ne suffit pas : il faut surtout payer la totalité du solde chaque mois et ne jamais dépasser trente pour cent de sa limite. Beaucoup font l'inverse et voient leur pointage baisser sans comprendre pourquoi.

Femme : Vous dites que la pénurie d'enseignants n'est pas d'abord une question de salaire. C'est contre-intuitif.

Homme 2 : Le salaire compte, évidemment. Mais quand on interroge ceux qui quittent la profession dans les cinq premières années, ce qu'ils évoquent en premier, c'est l'isolement : on leur confie souvent les classes les plus difficiles, sans accompagnement, et ils ont le sentiment de se débrouiller seuls. Augmenter les salaires sans changer cette entrée dans le métier, c'est remplir une baignoire dont on n'a pas mis le bouchon.

Homme 3 : Cet organisme accompagne les petites entreprises qui souhaitent exporter vers l'Europe. Concrètement, il ne vend rien et ne prête pas d'argent : il réalise des études de marché, met les entrepreneurs en contact avec des distributeurs locaux et les aide à adapter leurs produits aux normes européennes, souvent plus strictes en matière d'étiquetage. Son financement provient à la fois du gouvernement fédéral et des chambres de commerce.

Femme 3 : On nous présente la voiture électrique comme la solution au problème des transports. Je veux bien. Mais une voiture électrique coincée dans un bouchon reste coincée dans un bouchon. Elle ne règle ni l'étalement urbain, ni le temps perdu, ni l'espace que les stationnements volent aux parcs et aux logements. Remplacer chaque voiture à essence par une voiture électrique, c'est traiter le symptôme en laissant intacte la maladie.

Homme 4 : Le bénévolat a changé de visage. Il y a vingt ans, on s'engageait dans une association pour des années. Aujourd'hui, les gens donnent volontiers trois heures pour une collecte ou un festival, mais refusent de siéger au conseil d'administration. Les organismes doivent s'adapter à cet engagement ponctuel plutôt que de regretter un modèle qui ne reviendra pas.

Femme 2 : Vous avez étudié les fausses informations sur les réseaux sociaux. Pourquoi est-ce qu'elles circulent plus vite que les vraies ?

Homme : Parce qu'elles sont conçues pour surprendre ou indigner, et que ce sont précisément ces émotions qui nous poussent à partager. Une information exacte est souvent nuancée, donc moins spectaculaire. Le problème n'est donc pas seulement la crédulité des utilisateurs : c'est un système qui récompense ce qui fait réagir, quelle que soit sa véracité.

Homme 2 : Quand une langue autochtone disparaît, on ne perd pas seulement des mots. On perd des façons de nommer le territoire, des savoirs sur les plantes, sur les saisons, qui n'existent nulle part ailleurs. C'est pourquoi les programmes de revitalisation ne se contentent plus de cours en classe : ils organisent des séjours sur le territoire avec les aînés, là où la langue a du sens.

Femme : Nous nous empressons d'occuper chaque minute de nos enfants : activités, écrans, cours du samedi. Comme si l'ennui était un échec éducatif. Or c'est souvent dans ce creux, quand rien n'est proposé, que l'enfant invente : il construit une cabane, imagine une histoire, apprend à se tenir compagnie. Supprimer l'ennui, c'est le priver de l'occasion de découvrir ce qu'il aime vraiment, et non ce qu'on a choisi pour lui.

Homme 3 : Il y a quelque chose de savoureux à voir les mêmes dirigeants qui vantaient hier la flexibilité absolue découvrir aujourd'hui les vertus de la loyauté. On a appris aux salariés à ne jamais s'attacher à une entreprise, à changer de poste dès qu'une meilleure offre se présentait. Ils ont bien retenu la leçon. Qu'on ne s'étonne pas, maintenant, qu'ils l'appliquent.

Femme 4 : On juge trop souvent un bâtiment sur sa photographie : une façade spectaculaire, un toit audacieux. Mais l'architecture se vit avant de se regarder. Une bibliothèque réussie, c'est celle où l'on trouve sans chercher la lumière pour lire, le coin calme, la circulation évidente. Paradoxalement, le meilleur compliment qu'on puisse faire à un architecte, c'est qu'on finisse par oublier son bâtiment, tant il répond naturellement à ce qu'on vient y faire.

Homme : On mesure la richesse d'un pays à sa production. C'est commode, mais c'est un peu comme juger la santé d'une personne à la quantité de nourriture qu'elle avale. Un accident de la route fait croître le produit intérieur brut : il faut réparer les voitures, soigner les blessés. Une forêt intacte, elle, ne rapporte rien tant qu'on ne l'a pas abattue. Un indicateur qui confond l'activité et le bien-être finit par récompenser ce que nous devrions éviter.