Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.
Remboursement du premier paiement : 14 jours
Si l'abonnement ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral de ton premier paiement dans les 14 jours qui suivent l'achat, sans avoir à te justifier.
Renouvellements
Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursés, sauf erreur de facturation ou obligation légale. Tu peux annuler à tout moment pour éviter le prochain renouvellement : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment demander un remboursement
Les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur en ligne et vendeur officiel (Merchant of Record). Pour demander un remboursement :
- réponds à l'e-mail de reçu envoyé par Paddle, ou utilise le lien de gestion de commande sur paddle.net ;
- ou écris-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales en précisant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, en général sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque.
Problème technique
Si un défaut de notre service t'a empêché de l'utiliser, écris-nous : nous rétablissons l'accès, prolongeons ta période ou te remboursons au prorata.
Tes droits
Cette politique s'ajoute aux droits que te reconnaît la loi de ton pays et ne les limite pas. Voir aussi les conditions générales de vente.